L’ambition de Redion en France est d’être l’assisteur de référence en termes d’expérience client, de qualité de service et d’innovation au service de tous ses clients partenaires et particuliers, en s’appuyant sur le cercle vertueux d’une croissance durable.
Nos activités couvrent les domaines du Voyage, de l’Automobile, de l’Habitation, de la Santé et des services à la personne, de l’accompagnement des Seniors et de la Conciergerie.
Notre stratégie est centrée sur la différenciation par la qualité de service, tout en garantissant la compétitivité de nos offres. Elle repose d’une part sur la dimension humaine et notre volonté d’être l’employeur préféré sur le marché de l’assistance, et d’autre part sur la dimension technologique en tirant partie du digital et de l’intelligence artificielle au service des clients.
723 M€
Chiffres d'affaires France
1 400 K
Dossiers traités
+6 M
Appels
Entrants et sortants
750K
Sollicitations de téléassistance traitées
1 400
Collaborateurs
78 points
Taux d'engagement de nos équipes
Enquête collaborateurs - Octobre 2025
5
Centres opérationnels
tous situés en France
L’ambition de Redion en France est d’être l’assisteur de référence en France en termes d’expérience client, de qualité de service et d’innovation au service de tous ses clients partenaires et particuliers, en s’appuyant sur le cercle vertueux d’une croissance durable.
Notre stratégie est centrée sur la différenciation par la qualité de service, tout en garantissant la compétitivité de nos offres. Elle repose d’une part sur la dimension humaine et notre volonté d’être l’employeur préféré sur le marché de l’assistance et d’autre part sur la dimension technologique en tirant partie du digital et de l’intelligence artificielle au service des clients.
Notre volonté est de prouver chaque jour que nous sommes l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde, en incarnant au quotidien les valeurs du CARE (empathie, disponibilité, fiabilité et simplicité) et en contribuant de manière durable et responsable aux défis de la société.
Toutes nos équipes sont situées en France : en Île-de-France, dans le Grand Ouest, ainsi que dans le Sud-Est.
Une organisation centrée sur nos 3 lignes métiers (Auto/ Habitation/ Santé, Voyage, Téléassistance & Senior Care), combinant expertise et agilité.
Seul assisteur certifié en France par le Top Employers Institute en 2025 et 2026, cette certification récompense notre engagement à créer un environnement de travail où les collaborateurs se sentent valorisés, soutenus et encouragés à développer leurs compétences.
Wilo
11-17 Avenue François-Mitterrand
93210 Saint-Denis
2 rue de Rennes
49100 Angers
5 jardin d’Eblé
49000 Angers
16 rue François Cevert
49000 Angers
Technoparc des 24 heures
1024 chemin aux boeufs
72100 Le Mans
Le Vedra – 9 parc de la Méditerrannée
34 rue Louis Lepine
34470 Perols
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